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這樣的“回音壁”多多益善

發布時間:2020-06-23

  紅豆集團在每個車間都設置了“回音壁”,職工對集團、對領導的意見建議甚至怨言,都可以寫紙條隨時貼上,“回音壁”所在單位一把手負責處理并在24小時內回復解決。此舉讓職工充分感受到了集團對職工個人尊重,5年來集團未發生一起上訪事件。(《工人日報》2020年6月5日)

  工作中,職工難免會遇到一些不順心的事,發發牢騷,給企業提建議是再正常不過的事了。這個時候,他們最希望的是有人來傾聽他們的訴求,回應他們的呼聲,解決他們反映的問題。遺憾的是,有少數企業,對職工訴求不太重視,要么應付了事,聽也聽了,記也記了,就是不回應不解釋不解決;要么我行我素,你說你的,我干我的,職工說了也白說;甚至個別企業,不讓職工發聲,視職工提意見為洪水猛獸,職工的意見成了“沉沒的聲音”。職工的聲音無人傾聽、訴求無處表達、情緒無法釋放,原本一些不起眼的小矛盾,因沒有及時化解,一步步積累、升級、上行,最終小事拖大,個案釀成集體勞動爭議或群體性事件,影響了企業發展和社會大局穩定。此類情況,實際工作中并不少見。

  糾紛往往都是矛盾堆積的產物,大量勞動關系矛盾背后,都有未被滿足的訴求,都有被壓抑待紓解的情緒。職工的聲音無人傾聽,訴求不能解決,難免會導致矛盾激化。發出聲音是主張利益的基礎,重視和傾聽職工的聲音,是協調利益關系的起點。有利益訴求的表達,才有相對的利益均衡。有相對的利益均衡,才會有職工隊伍的穩定、企業的健康發展。從這個角度看,暢通訴求表達渠道,盡可能多地傾聽職工的聲音,及時紓解他們的情緒,解決他們的訴求,是發展和諧勞動關系、促進企業健康發展首當其沖要做好的工作。

  企業和職工是利益共同體,更是命運共同體。一個明智的企業家,一個想要更好發展的企業,從來都是注重傾聽回應職工訴求的,做到在情感上尊重職工、生活上關愛職工、工作中善待職工,讓企業的發展成果得力于職工的團結奉獻又惠及到每一個職工。平時尊重和善待職工,積極回應解決職工訴求,在企業遇到嚴冬時,職工才會與企業抱團取暖、和衷共濟、共克時艱。

  期望我們的企業,多一些這樣的“回音壁”。

  (何應洋)

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