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推進職工互助保障活動的幾點思考

發布時間:2020-07-16

許文彬    

  為貫徹習近平總書記在中國工會十七大提出的新時代工會“維護職工合法權益,竭誠服務職工群眾”的職能新定位,落實黨的十九大有關“精準扶貧”的戰略部署和自治區《關于進一步做好城鎮困難職工解困脫困工作的實施意見》,自治區總工會審時度勢,創新舉措,成立內蒙古職工互助保障協會,通過開展職工醫療互助保障活動,有效減小職工因病患帶來的經濟壓力,不斷提升職工的獲得感和幸福感。

  一年來,協會本著“普惠 互助 健康”的工作理念,全面開展調查研究,廣泛聽取職工意見,不斷完善配套服務,互助保障工作呈現出“工會全面宣導,職工踴躍參與,社會全力支持,會員廣泛受益”的生動局面。作為服務和保障職工的一件實事新事,只有不斷加強學習研究,兼收并蓄兄弟省市經驗,勇于探索創新實踐,才能開拓出職工互助保障規范有序、穩健向上的發展新局面。

 

  一是進一步加強組織領導,不斷強化工作推進力。職工互助保障活動是傳遞黨和政府對職工關心關愛的一項重要工作,是工會服務職工的又一全新領域,具有很強的政治性。各級領導特別是工會領導要提高認識,強化責任擔當,把這項利黨利國、利民利會的好事辦好、實事辦實。首先,工會主席要當好“第一責任人”。要搞好互助保障的統籌部署,形成“主席全面抓,分管具體抓,系統合力抓”的工作局面,緊緊依托工會組織,明確分工負責,將互助保障事業擺上議事日程,列入辦事進程,貫穿工作全程,定期聽取匯報,納入目標考核,抓好督導問效。其次,制定科學的目標舉措。從盟市工會到旗縣工會,從旗縣工會到基層工會,都要在摸清職工底數的基礎上,搞好科學合理的指標分配。要充分調動工會人員的積極性,提前搞好工作籌劃,層層明確責任,按照時間節點壓茬推進,適時開展工作講評,確保任務目標的完成。再次,形成互助保障的工作合力。職工醫療互助保障工作是一項系統性工作,它涉及基層組織建設、困難職工幫扶、員工權益保障等方方面面。為此,必須協調各方、整合資源,依靠工會的整體力量去貫徹落實。尤其是旗縣級工會和基層工會人手較少,要把這項活動納入工會年度工作去統籌計劃、部署落實,合理調配人員,搞好科學分工,確保常態工作有人管,具體工作有人抓。

  二是進一步加強宣傳動員,不斷擴大活動影響力。要樹牢宣傳工作“主動戰、持久戰”的思想,把宣傳動員做到時時處處、方方面面。在宣傳主旨上,讓職工認識到互助保障的唯一初衷是維護職工權益,減輕職工負擔,它是在國家保障體系、救助體系和社會福利體系下的有效補充,屬于純公益性,無任何營利性,它所運行的原理是“眾人共建資金池,資金池滿惠眾人”“有病人幫我,無病我幫人”,而非銀行儲蓄,存在一一對等的索取關系。在宣傳陣地上,要利用年度總結會、專項部署會、大項培訓會等時機,作為一項內容搞好常態化宣傳;要協調黨政主流媒體,結合活動既定進程,通過新聞發布會、在線訪談、專題???/span>形式,搞好動態報道,擴大宣傳效應。在宣傳方式上,要通過報刊、網絡、墻報、微信、宣傳冊等形式,特別是結合黨報黨刊的民生欄目、工會媒體的重點欄目,多渠道、多角度宣傳,強化報道的權威性和覆蓋面;在宣傳內容上,要用接地氣的語言,如:“一天積攢3毛錢,兩月少抽一盒煙,參與互助保健康”“車險交一次7000元,保障一輩子70年”,通過具體案例使職工可見可信,在親歷親見中主動參與進來。在宣傳方法上,可采取對比式的宣傳模式,通過與基本醫保、商業保險、兄弟省市的政策作對比,讓大家在比較中體察屬地的政策實惠和保障力度。在宣傳架構上,要建立縱向到底、橫向到邊的組織動員網絡,開展“系統垂直式”“行業平行式”“屬地網格式”的動員模式,做到應知盡知、應保盡保,惠及全區職工,立起工會品牌。

  三是進一步加強隊伍建設,不斷提升工作績效力。事以才興,業以才就。自治區互助保障點多、線長、面廣,絕大多數保障工作要依靠盟市辦事處、旗縣代辦點和基層代辦員來組織實施,建設一支思想覺悟高、業務素質好、服務意識強的人才隊伍勢在必行。要強化奉獻意識的培養。互助保障事業本身就是一個為民服務的事業,面對的人員多,服務的對象雜,從事的工作敏感,因為涉及到職工的切身利益,除繁忙的業務外,各種良莠不齊的評論在所難免,所有工作人員一方面要本著公心和奉獻去對待工作,理解職工,任勞任怨;另一方面,還要從大局出發,給基層職工做好解釋工作,統一思想、凝聚共識,促進互助事業健康發展;要強化業務技能的提升。職工醫療互助保障涉及醫療保險、社會民生、衛生健康、數據測算、系統操作等多方面的綜合知識運用,工作人員必須熟練掌握相關知識,熟練掌握操作技能,對互助保障的原理門清,對政策規定的解讀門清,對手續辦理的流程門清,對職工問題的解答門清,對參互會員做到及時入會、及時備案、及時補助,真正成為職工信得過、靠得住、離不開的知心人、貼心人、暖心人。要強化服務質量的優化。廣大工作者要本著對工會負責、對職工負責的態度,嚴格程序、嚴明紀律,認真履行職責,精確核算每一筆花銷,精準做好每一份補助;要提高工作效率,按照業務流程,以最快速度完成職工的醫療補助發放,讓職工盡快受益;要熱情接待每一個互助會員,耐心解答他們的所需所求,并抓好末端的跟蹤問效服務,樹立起窗口單位的良好形象。


  四是進一步加強思維開放,不斷提升活動創新力。在當今信息飛速發展的時代,趕上“大眾創業、萬眾創新”的潮流,唯有創新才是保持活動旺盛生命力的源泉。為此,工會開展互助保障,在遵照全總整體框架下,必須不斷解放思想、銳意創新,總結新經驗,拓展新項目,完善新機制,提供新服務,推進職工互助保障事業波浪式前進、螺旋式上升。要強化市場思維。要切實轉換思維模式,擺脫“行政”思維,樹立“甘當小學生”的理念,身入基層、心入基層,傾聽職工“想什么、急什么、要什么”,在綜合職工群眾所需所求的基礎上,制定政策規定,盡最大可能適配職工之需,以此贏得并壯大市場。要強化互鑒思維。信息爆炸時代,最忌諱的就是閉門造車、墨守成規。兄弟省市開展活動少則幾年,多則十幾年、二十年,對于項目的內容、政策的完備、普惠措施的組合,都積累了豐厚經驗。要深“借梯上樓、借臺唱戲”的思維,采取“走出去看、請進來講、坐下來研”的辦法,以“拿來主義”的胸襟,博采眾長,廣納群賢,探索歸納出符合本地特點的職工互助保障方法路子。要強化拓新思維。世異時移的時代特點注定了與時俱進的工作要求。當前,新冠疫情的出現,打破了許多“老框框”,也產生了許多“新條條”,互助保障工作亦如此?;顒拥捻椖靠梢酝卣?,包括重大疾病的互助、女職工特疾的互助等,均可穩健推進;補助政策可以優化,包括提升補助比例、出臺最低補助金額等,均可測算實施;服務內容可以拓展,包括救助慰問、健康講座、疾病預防等。通過不斷創新發展,形成一套適合本地區實際的職工互助保障體系,以此持續提升參互職工的獲得感和滿意度。

  職工互助保障,是一項全新而有意義的工作,責任重大且使命光榮。只要本著“胸懷職工、服務職工、保障職工”的情懷,科學運用“大數法則”的規模經營,充分體現工作的公益性、互助性、專業性,創新、規范、穩健地發展,就一定能夠開荒拓野、克難前行,開創出職工之家的又一片新天地,真正實現“職工滿意、工會滿意、企業滿意、黨委滿意”的實事工程,開創出工會系統服務基層職工的又一個亮麗品牌。(作者單位:內蒙古職工互助保障協會)

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